Um negócio online nunca para. São 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem interrupções. Para acompanhar este ritmo, todas as empresas precisam, a dada altura, da automatização de processos. Descubra em que consiste esta estratégia e quais as vantagens para o seu negócio.
O que é a automatização de processos e quais as vantagens?
Para a grande maioria das empresas, a automatização de processos traz vantagens ao nível da produtividade do trabalho e motivação da equipa.
As atividades comerciais, de marketing ou logísticas, são, em grande medida, repetitivas e, portanto, propícias à automatização. Mais: sistematizar estes processos liberta tempo da equipa para outras tarefas de valor acrescentado e canaliza esforços para onde são mesmo importantes: o contacto e apoio ao cliente para criar uma experiência única.
Os avanços na tecnologia tornam mais fácil para as empresas trabalhar a automatização de processos. Desta forma, os empreendedores estão mais preparados para lidar como maiores volumes de pedidos, desafios no atendimento ao cliente e níveis flutuantes de stock.
A automatização de processos é, por isso, mais do que um luxo. É uma necessidade e já faz parte da realidade de muitas empresas portuguesas. Descubra alguns exemplos do que é possível fazer.
Exemplos de automatização de processos
Vejamos alguns exemplos concretos que ilustram como a automatização de processos já faz parte da realidade de muitas empresas de ecommerce.
- Enviar automaticamente um SMS ou email ao cliente quando a encomenda é expedida.
- Retirar da loja online, sem intervenção humana, os produtos cujo stock esgotou, para evitar que o cliente encomende artigos que não estão disponíveis. E voltar a acrescentá-los quando houver novamente stock disponível.
- Notificar de forma automática os clientes que atingem um determinado volume de compras com uma mensagem de agradecimento personalizada. Ou aplicar descontos automáticos para clientes recorrentes.
- Mostrar as opções de pagamento preferidas do cliente, como histórico de pedidos, localização e dispositivos.
- Alterar os preços e promoções por períodos de tempo predeterminados.
- Lançar simultaneamente um novo produto na loja online, newsletter e redes sociais.
- Integrar o calendário com um software de agendamento, como este, para que o cliente possa agendar uma reunião sem ter que lhe perguntar a sua disponibilidade.
Para implementar estes automatismos, não precisa de ser programador. A maioria das plataformas utilizadas para criar lojas online (como JumpSeller ou Shopify) já trazem estas opções.
Se estas formas de automatização de processos parecem saídas de um filme de ficção científica, desengane-se. São bem reais e fazem cada vez mais parte da rotina de trabalho das empresas de ecommerce.
Registar o seu negócio no OLX Pro é o primeiro passo em direção a um futuro mais produtivo, onde os processos logísticos e comerciais repetitivos não exigem tanta intervenção humana.
Demos o salto com a Jumpseller e agora pode ser a sua vez
Automatização de processos com o OLX Pro
O OLX Pro é a plataforma desenhada a pensar nas necessidades dos empreendedores portugueses. Traz várias vantagens a nível de automatização de processos.
Novas funcionalidades de anúncios
No OLX, os anúncios são o equivalente às páginas de produto na sua loja online. É o local em que os clientes encontram as fotografias e descrições. Com o OLX Pro, a gestão dos anúncios é muito mais fácil. Melhorámos as funcionalidades já existentes para a gestão de anúncios e adicionámos outras.
Agora, pode ver a informação detalhada dos seus anúncios num único lugar, para analisar o desempenho dos seus produtos de forma agregada. Pode, também, exportar e importar anúncios em massa, o que é especialmente útil se tiver uma gama alargada de produtos. As opções de filtros foram reforçadas com mais opções de filtros, como categoria ou data de publicação dos anúncios.
Gestão de anúncios de forma massiva
Quando o número de produtos, ou anúncios, começa a crescer, a necessidade de automatização de processos aumenta. Com o OLX Pro, consegue gerir todos os seus anúncios de forma massiva, num só clique. Destaque, ative, termine ou apague todos os seus anúncios ao mesmo tempo e numa única ação.
No MyOLX PRO consegue também importar e exportar todos os seus anúncios, dentro de uma determinada categoria, através de um ficheiro .csv com apenas alguns cliques.
My OLX Pro: pronto para fazer o seu negócio crescer?
Uma página personalizada no OLX
Esta é uma das últimas novidades do OLX Pro que vai fazer as delícias dos empreendedores. Para causar uma excelente primeira impressão, transmitir confiança aos clientes e destacar o seu negócio de forma profissional, pode criar uma página personalizada para a sua marca no OLX. Tudo isto sem necessitar de saber programar.
Pode adicionar o logotipo e banner da sua empresa para obter maior exposição e tem a ainda a possibilidade de criar anúncios ilimitados em formato carrossel, com grande destaque.
Na sua página, os compradores poderão visualizar os seus contactos, a sua localização, e outras informações sobre a sua empresa. Resumidamente, ao registar a sua empresa no OLX Pro, terá acesso às seguintes vantagens:
- Publique sem limites dentro da loja – Na sua loja online, pode publicar os anúncios que quiser, sem limites de publicações.
- Sem comissões sobre as vendas – Não existem qualquer tipo de custos sobre cada venda que faça através da sua loja online.
- Sincronize os seus produtos com o OLX – Publique na sua loja online e tenha os seus anúncios visíveis também no OLX e outros canais de venda.
Processos logísticos simplificados com a parceria entre os CTT e o OLX
Com o aumento de compras online e consequente aumento da procura por entregas rápidas em e-commerce, queremos ajudar as empresas da comunidade OLX a aumentar e melhorar o seu serviço de entregas.
Por isso, o OLX em parceria com os CTT Expresso, lançou uma nova solução de entregas dedicada exclusivamente a clientes empresariais. Um dos objetivos da parceria é exatamente promover a automatização de processos logísticos.
Com esta solução, toda a informação sobre os envios passa a estar disponível num único local, os envios são feitos sem sair de casa e a faturação é realizada ao final do mês de forma agregada.
Mas as vantagens não ficam por aqui:
- Aceda a preços exclusivos e funcionalidades com base na quantidade mensal de envios.
- Escolha como e quando quer entregar a sua encomenda: Para Amanhã, Em 2 dias, Em Pontos CTT ou Internacional.
- Faça entregas de todo o tipo de artigos, desde os mais leves ao mais volumosos e com preços diferenciados para cada escalão de peso.
- Possibilidade de envios à cobrança, transferências bancárias e tracking em tempo real.
- Oferecemos um Portal dedicado para efetuar uma gestão eficaz e em tempo real de todos os seus envios.
- Faturação ao final do mês.
Saiba tudo sobre a parceria que facilita os envios da sua empresa
O OLX Pro é o parceiro digital de todas as empresas que querem crescer online, com acesso direto a uma comunidade de mais de 15 milhões de visitantes mensais. Pronto para começar? Basta preencher este formulário.
