No mundo da tecnologia, a evolução foi sempre baseada no hardware e no software. Contudo, há uma parte fundamental que agora está a ganhar a atenção devida – o peopleware, que vem acrescentar um terceiro fator à inovação. Descubra o que significa, qual a sua importância e como integrar este conceito na sua empresa.
O que é o peopleware?
O termo peopleware designa o papel que as pessoas desempenham na tecnologia e no desenvolvimento de hardware ou software. Mais do que os equipamentos que usamos, a capacidade dos servidores, os sistemas, ou linguagens de programação, é importante trazer para a equação as pessoas que os desenvolvem e que os utilizam – desde um analista de programação a um cliente que consulta o saldo no Multibanco. Isto é peopleware.
Assim, o conceito de peopleware abre espaço para rever áreas essenciais das empresas, com base nas pessoas, com impacto na produtividade, trabalho em equipa ou gestão de projetos.
Porque é que o peopleware é importante?
Quando uma mesma receita é confecionada por diferentes pessoas, o resultado é também diferente – apesar de os ingredientes, as quantidades e processo de preparação serem exatamente iguais. Acontece o mesmo com a tecnologia. A motivação e o talento humano são decisivos para o sucesso final.
Assim, os sistemas, por si só, não são a solução para os problemas das organizações. Dito de outra forma, o peopleware não é mais do que dizer que a tecnologia se deve adaptar às pessoas, e não o contrário.
Este conceito pode evitar investimentos precipitados (e dispendiosos) em tecnologia. Afinal, algumas estimativas apontam para uma taxa de insucesso nos projetos de IT na ordem dos 85%. Quase um quarto das iniciativas é um falhanço total, sem qualquer resultado para as empresas. Os motivos principais? Equipa desalinhada, objetivos pouco claros e âmbito mal definido.
O peopleware, com um maior foco nas pessoas e na forma como podem beneficiar da tecnologia, pode ajudar a inverter estes números. Para além de uma maior taxa de sucesso dos projetos, pode ajudar a aumentar a produtividade, aumentar os níveis de colaboração entre as equipas, e promover uma cultura de inovação.
5 dicas para integrar o conceito de peopleware na sua empresa
O peopleware coloca o foco da tecnologia nas pessoas, a espinha dorsal de qualquer empresa. Estas são algumas dicas para integrar o conceito na sua empresa.
1. Gerir pessoas, e não máquinas
O foco de um projeto bem-sucedido não está nos aspetos técnicos, mas na interação humana. O espírito de equipa abre portas a grandes conquistas, e não é expectável que um projeto seja conduzido a bom porto se criado por um grupo de desconhecidos que se reúnem todos os dias.
2. Permitir erros
Os erros são uma parte inevitável de qualquer tipo de trabalho. Incentivar um “ambiente sem erros” retrai iniciativas e impede o desenvolvimento de novas abordagens. Por isso, é importante gerir a linha ténue entre ajudar a equipa a crescer analisando as fragilidades.
3. Humanizar
É importante ter presente que os funcionários são pessoas reais, com altos e baixos, com as suas próprias preocupações e inquietações. Assim, pequenos gestos como conhecer os seus interesses, valorizar a opinião e elogiar um bom trabalho são fundamentais para conquistar a sua dedicação e lealdade.
4. Manter a qualidade do produto
Muitas vezes os prazos não são os ideais para concluir um projeto com a qualidade devida. Neste caso, pode ser importante explicar ao cliente as fragilidades do trabalho. Assim, a rotina de trabalho é protegida do stress e a qualidade do produto final pode ser garantida.
5. Criar um ambiente confortável
A produtividade está intimamente relacionada com o ambiente de trabalho. Locais vastos, ruidosos, fechados, pouco ventilados e lotados não se coadunam com um pensamento focado, criativo e produtivo. Por isso, é essencial criar um ambiente confortável para todos, com espaço suficiente, sem distrações.
Agora que o conceito de peopleware está mais claro, é altura de refletir sobre as políticas de gestão da sua empresa e avaliar em que medida pode ser melhorada. É importante contar com as pessoas e as ferramentas certas, que proporcionem visibilidade instantânea aos seus produtos e serviços. É o que pode encontrar no OLX Business, a maior comunidade de classificados em Portugal. Junte-se a dezenas de milhares de empresas que beneficiam de mais de 700.000 oportunidades de vendas todos os meses. Torne-se um utilizador Business e faça crescer o seu negócio.
